Dozent*innen

• Simon Pitschuch, BSc, MA, Unternehmensberatung
• Mag.^a Dr.ⁱⁿ Elfi Furtmüller, MBA PhD, Senior Researcher, Universität Innsbruck

Absolvent*innen sind in der Lage...

• wirtschaftswissenschaftliche Sachverhalte grundlegend zu diskutieren.
• Problemstellungen und Aufgabenstellungen innerhalb und rund um ein Unternehmen/eine Volkswirtschaft zu verstehen.
• die klassischen Marketinginstrumente (Preis, Produkt, Kommunikation, Vertrieb) zu erläutern.
• mögliche ausgewählte Organisationsformen zu skizzieren.
• ausgewählte Führungstheorien & Führungsstile zu vergleichen.
• die Hintergründe des Konsumentenverhaltens zu beschreiben.
• die Stromgrößen der Unternehmensrechnung (Ein- und Auszahlungen; Einnahmen & Ausgaben; Erträge &
  Aufwendungen; Kosten & Erlöse) zu unterscheiden.
• die Instrumente des Jahresabschlusses zu erklären.
• ausgewählte Kennzahlen im Zuge der Jahresabschlussanalyse zu berechnen.
• verschiedene ausgewählte Finanzierungsformen gegenüberzustellen.
• ausgewählte Unternehmensbewertungsverfahren zusammenzufassen.
• die Koordinationsfunktion des Marktes zu beschreiben.
• die Grundlagen der Angebots- und Nachfragekurve sowie des Marktgleichgewichts und der Sättigungsmenge zu skizzieren.
• den Substitutions- und Einkommenseffekt zusammenzufassen.

Kursmaterial

Dozent*innen

• Dr.ⁱⁿ Ulrike Meissner, International HR Consulting & Training, zuvor Professorin für Human Resource Management Hochschule Ostwestfalen-Lippe, davor langjährige Personalleiterin
• Prof. (FH) Mag.^a (FH) Claudia Kummer, MSc, Hochschullehrende und Forscherin, internationale Projektmanagerin, Coachin und Supervisorin
• Mag.^a Veronika Wieser, Klinische Psychologin und Mediatorin

Absolvent*innen sind in der Lage...

• die Begriffe Personal, Leadership und Management Kompetenzen zu differenzieren.
• aus systemischer Sicht Personal, Leadership und Kompetenzen zusammenzufassen.
• die wichtigsten Personal- und Managementaufgaben als Führungskraft anzuwenden.
• Abhängigkeiten zwischen persönlichen Menschenbildern und unterschiedlichen Persönlichkeitsmerkmalen zu analysieren; menschliche/betriebliche Bedürfnisse zu beschreiben.
• Führungsstile und Führungstechniken in Bezug auf Mitarbeiter*innenführung zu differenzieren, insbesondere für die Mitarbeiter*innenmotivation und -beurteilung sowie für das Generationenmanagement.
• Führungskompetenz in der Rolle als Führungskraft anhand von Beispielen zu erläutern.
• zwischen Führungsaufgaben und Aufgaben des Personalmanagements zu differenzieren.
• die Vor- und Nachteile von virtuellen Teams zusammenzufassen; Beispiele von Herausforderungen mobilen Arbeitens zu beschreiben.

Kursmaterial

Dozent

• Hon.-Prof. Univ.-Doz. Dr. Claus Ebster, MBA, MSc, Universität Wien

Absolvent*innen sind in der Lage...

• die Kernelemente des Marketings und des Marketingmanagements zu erläutern.
• zwischen strategischem und operativem Marketing zu unterscheiden.
• über die Kund*innenbindung und das Beziehungsmarketing zu diskutieren.
• den Zusammenhang zwischen strategischer Planung und Marketingmanagement zu erläutern.
• die Stufen des Markforschungsprozesses zu beschreiben.
• Marktforschungsdesigns zu unterscheiden.
• einen Marketingplan zu erstellen.
• die verschiedenen Marktsegmentierungsmethoden und -schritte zu erklären.
• Möglichkeiten der Differenzierung im Rahmen der Positionierung darzustellen.
• die zentralen Aspekte der Markenbildung zu erläutern.
• die Besonderheiten von Dienstleistungen im Marketingmanagement zu erklären.
• wichtige kommunikationspolitische Instrumente und Entscheidungen zusammenzufassen.
• die zentralen Einflussfaktoren auf den Preis, Preisfestsetzungsverfahren und Preisstrategien zu erläutern.
• unterschiedliche Distributionsstrategien abzuleiten.

Kursmaterial

Dozentin

• Prof.ⁱⁿ (FH) Mag.^a (FH) Claudia Kummer, MSc, Hochschullehrende und Forscherin, internationale Projektmanagerin, Coachin und Supervisorin

Absolvent*innen sind in der Lage...

• die Grundlagen für Beratung von Personen und Organisationen zu erläutern.
• die Phasen des Beratungsprozesses zu analysieren und diesen zu steuern.
• die Interaktionen und Beziehungen im Beratungssystem verantwortungsvoll zu gestalten.
• Frage- und Interventionstechniken zu erläutern.
• Frage- und Interventionstechniken anzuwenden.
• Beratungssettings zu beschreiben.
• Beratungssettings zielführend zu gestalten.
• die Besonderheiten von Beratung für ausgewählte Themen und Zielgruppen zu erläutern.
• die Besonderheiten von mediengestützter Beratung (Telefon, Chat, Videokonferenz) gegenüberzustellen.
• die eigene professionelle Handlungskompetenz als Berater*in zu reflektieren.

Kursmaterial

Dozent*innen

• Hon.-Prof. Univ.-Doz. Dr. Claus Ebster, MBA, MSc, Universität Wien
• Mag.^a Veronika Wieser, Klinische Psychologin und Mediatorin

Absolvent*innen sind in der Lage...

• Aufgaben und die Bedeutung des Projektmanagements zu erläutern.
• Phasen in Projekten zu analysieren.
• Projektplanungstools anzuwenden.
• die Rolle von Mitarbeiter*innen in Projekten nach Aufgaben und Funktionen zu differenzieren.
• Projektmanagementmethoden anhand von Beispielen zu erklären.
• Projekte nach der Laufzeit in Phasen zu organisieren.
• Meilensteine in einem zeitlichen Projektplan zu prüfen.

Kursmaterial

Dozent*innen

• Mag.^a iur. Eva Wagner, MBA, Delfort Group AG, Senior Legal Counsel
• Dr. iur. Roland Gabl, Rechtsanwalt

Absolvent*innen sind in der Lage...

• die grundlegenden Bestimmungen des UGB zu erläutern.
• einschlägige Rechtsprobleme zu diskutieren.
• den Aufbau und die Funktionen eines Firmenbuches zu erklären.
• die Rechnungslegungspflicht von Unternehmen zu analysieren und zu prüfen.
• diverse Vertretungsvollmachten im Unternehmensbereich zu unterscheiden.
• die rechtlichen Grundlagen von österreichischen Gesellschaftsformen zu erklären; einfache Rechtsfragen zu diesen zu analysieren.

Kursmaterial

Dozentin

• Mag.^a Dr.ⁱⁿ Riem Khalil, Politikwissenschaftlerin, Fachhochschul- und Universitätslektorin

Absolvent*innen sind in der Lage...

• die Grundlagen im Bereich des Risiko- und Krisenmanagements zu erläutern.
• die gesetzlichen Grundlagen und Normenregelungen im Bereich des Risikomanagements und deren Bedeutung für unternehmerisches Risikomanagement zu erklären.
• die unterschiedlichen Risikofelder und Krisenszenarien sowie deren angemessene Analyse und Handlungsoption zu kategorisieren.
• die psychologischen Mechanismen der Entscheidungsfindung in der Risikobeurteilung und in Krisenzeiten zu beschreiben.
• die Angemessenheit und Zweckmäßigkeit verschiedener Steuerungsmaßnahmen im Risikomanagement und in der Krise zu beurteilen.
• die personellen und organisatorischen Anforderungen für die Aufbau- und Ablauforganisation im Risiko- und Krisenmanagement zu analysieren.
• die einzelnen Prozessschritte im Risikomanagement und die Anwendung von Analysemethoden und Instrumenten der Risikoanalyse zu erläutern.
• die einzelnen Krisenphasen und die hierfür erforderlichen Ansätze und Methoden zu erklären.
• durch das Verständnis zeitkritischer, psycho- und kommunikationsdynamischer sowie methodenbasierter Faktoren im Entscheidungsprozess Problemlösungsansätze zu bestimmen.
• geeignete Medieninstrumente durch Medienkompetenz und das Verständnis der Medienlogik auszuwählen.
• zwischen Risikomanagement und Business Continuity Management zu unterscheiden.
• Aufgaben des Business Continuity Managements in den einzelnen Phasen zu organisieren.

Kursmaterial

• Branchenrisiko
• Risikomanagement von Häfen
• Unfallstatistik
• und mehr!

• Branchenrisiko
• Definitionsabgrenzung von Risiko-, Krisen, -Katastrophen-,
  Notfall-, und Business Continuity Management
• Entscheidungstheorie und Entscheidungsregel
• und mehr!

• Branchenrisiko
• Verfügbarkeitsheuristik
• Repräsentativitätsheuristik
• und mehr!

Dozent*innen

• Mag.^a Dr.ⁱⁿ Riem Khalil, Politikwissenschaftlerin, Fachhochschul- und Universitätslektorin
• Hon.-Prof. Univ.-Doz. Mag. Dr. Claus Ebster, MBA, MSc, Universität Wien

Absolvent*innen sind in der Lage...

• die wesentlichen theoretischen Konzepte und Grundlagen der Krisenkommunikation zu erläutern.
• die Maßnahmen und Werkzeuge der Krisenkommunikation vor der Krise, während der Krise und nach der Krise zu verstehen.
• die wichtigsten Akteur*innen des Krisenmanagements, deren motivationale und strategische Ausrichtung zu beschreiben.
• die psychologischen und soziologischen Mechanismen, die Akteur*innen und Adressat*innen der Krisenkommunikation leiten, zu erklären.
• die ethischen Aspekte der Kommunikation im Kontext von Information, Aufklärung, Überzeugung und Beeinflussung zu diskutieren.
• Krisenszenarien anhand bestimmter Krisenparameter zu analysieren und geeignete Krisenkommunikationsstrategien zu entwickeln.
• die für die jeweilige Krisenphase erforderlichen Maßnahmen anzuwenden.
• anhand von Beispielen aus der Praxis die Krisenkommunikationsstrategien hinsichtlich Eignung und Effektivität zu bewerten.
• den Einfluss der traditionellen und neuen Medien in der Krise zu verstehen.
• die wichtigsten Tools der Medien- und Pressearbeit zu benutzen.

Kursmaterial

• Strategien der Leugnung - Teil 1
• Abschwächung
• Korrektive Maßnahmen
• Entschuldigung mit Beispielen

• Wie wirkt Charisma
• Wird man mit Charisma geboren?
• und mehr!

• Branchenrisiko
• Produktrückruf

Dozent

• Simon Pitschuch, BSc, MA, Unternehmensrestrukturierung & -sanierung

Absolvent*innen sind in der Lage...

• die Grundkenntnisse der Szenarioplanung und ihre Einsatzfelder und Grenzen zu erläutern.
• die Unterschiede zwischen dem Foresight-Konzept und dem Forecast-Konzept gegenüberzustellen.
• Triebfedern des Wandels vorauszusagen und zu wählen.
• in Szenarien zu denken, um langfristige erfolgreiche Strategien zu entwickeln.
• verschiedene Ansätze und Methoden der Szenariotechnik gegenüberzustellen und anzuwenden.
• die System- und Spieltheoretischen Grundlagen zur Entwicklung von Szenarien für systemisches und systematisches Vorgehen zu diskutieren.
• Stärken und Schwächen des Szenarioansatzes zu beschreiben.
• Szenarien anhand verschiedener Tools zu analysieren.
• die Erfordernisse und Charakteristika von Szenarioworkshops zu erklären.
• die Erfordernisse und Charakteristika einer Informationslogistik für die Entwicklung und das Management von Szenarien zu bestimmen.

Kursmaterial

Wissenschaftlicher Beirat

• Prof. Dr. phil. (habil.) Alexander Siedschlag, M.A., Chair of Homeland Security, Pennsylvania State University, USA

Dozentin

• Mag.^a Dr.ⁱⁿ Riem Khalil, Politikwissenschaftlerin, Fachhochschul- und Universitätslektorin

Absolvent*innen sind in der Lage...

• den Katastrophenbegriff und die Katastrophenforschung zu beschreiben.
• die Begriffe Krise und Katastrophe sowie Krisenmanagement und Katastrophenmanagement kritisch gegenüberzustellen.
• das Staatliche Krisen- und Katastrophenschutzmanagement (SKKM) in Österreich und Inhalte der ÖNORM S 2304 zu beschreiben.
• ausgewählte Methoden zur Analyse und Bewertung von Katastrophenmanagement anzuwenden.
• die Herausforderungen, Randbedingungen und klassische Krisenentscheidungsmodelle zu erläutern.
• Business Continuity Management (BCM) und in dessen Rahmen die Rolle des Krisenstabs sowie die Funktion des Krisenmanagements zu erläutern.
• die Ziele, Schritte und Grundbegriffe einer Business Impact Analysis (BIA) sowie deren praktische Durchführung anhand eines Beispiels zu erklären.
• Stabsarbeit, Führungsverantwortung und Herausforderung im Katastrophenmanagement zu diskutieren.
• den Panikmythos, die Katastrophe als soziales Problem und das Impact-Zonen-Modell nach Tiryakian anhand von Beispielen darzustellen.
• die Bedeutung der Ersthelfenden- und Freiwilligenkultur und die Vorgehensweise beim Critical Incident Stress Debriefing (CISD) zu beschreiben.
• Kernelemente und Komponenten des globalen und europäischen Katastrophenmanagements zu erläutern.
• die Grundlagen des Zivilschutzes im EU-Rahmen und internationale Katastrophenschutzverfahren zu beschreiben.
• Krisenkommunikation anhand der Ritualismusthese, der verhaltensbiologischen Grundlagen und den Schritten menschlicher Informationsverarbeitung kritisch zu erläutern.
• die Grundsätze, Grenzen und das Transmissionsproblem von Prävention zu beschreiben.
• typische Frühwarnfehler, die Segmente der Frühwarnkette und den Umgang mit Frühwarnzeichen zu erläutern.
• die Bedeutung von Resilienz im Kontext von Katastrophenmanagement anhand der vier Dimensionen von Resilienz und des Konzeptmodells urbaner Resilienz zu erläutern.

Kursmaterial

Dozent

Mag. Dr. Helmut Pisecky

• Wirtschaftshistoriker, Autor, Coach, Trainer für Krisenmanagement und -kommunikation

Ich war lange Jahre in verschiedensten Funktionen beim Österreichischen Bundesheer tätig, bin seit 2010 selbständig und konzentriere mich dabei auf die Themen Krisenmanagement, Krisenkommunikation und
Business Continuity Management. Meine besonderen Interessen gelten hierbei dem Zusammenwirken von
Strukturen, Prozessen und Menschen in außergewöhnlichen Situationen sowie der praktischen Umsetzbarkeit meiner Inhalte.

Abgesehen von Unternehmen in unterschiedlichsten Branchen arbeite ich seit 2019 auch regelmäßig für das Staatliche Krisen- und Katastrophenmanagement, wo ein möglicher Blackout schon seit Jahren ein wichtiges Thema darstellt.

Meine schriftstellerische Tätigkeit als Krimi- und Sachbuchautor rundet diese hauptberuflichen Aktivitäten ab – schließlich gehört zu jeder Krise auch eine nachträgliche Entspannungsphase!

Ich freue mich auf motivierte Teilnehmer*innen, die die Inhalte dieses Kurses auch in der Praxis anwenden können.

Absolvent*innen sind in der Lage...

• die Begriffe Blackout, Stromausfall und Strommangellage zu unterscheiden.
• die Grundstruktur des österreichischen Stromnetzes zu beschreiben.
• potenzielle Ursachen für einen Blackout zu benennen.
• die wichtigsten staatlichen Akteure im Fall eines Blackouts aufzulisten.
• die rechtlichen Grundlagen für die Bewältigung eines Blackout zu erläutern.
• den Ablauf einer Energielenkung zu skizzieren.
• die Aufgaben der Einsatzorganisationen bei einem Blackout zu beschreiben.
• die Grundsätze für die private Vorsorge auf einen Blackout zu formulieren.
• wesentliche Aspekte der Blackout-Vorbereitung von Unternehmen zu benennen.

Kursmaterial

Dozent

Kursmaterial erstellt von:

• Ministerialrat MSt. Jürgen Dachauer, BA, MA, MA Bundesministerium für Inneres: Direktion Staatsschutz und Nachrichtendienst

Fachliche Betreuung:

• Studienabteilung Sicherheitsmanagement

Absolvent*innen sind in der Lage...

• die Grundlagen des Schutzes unterschiedlicher Sektoren kritischer Infrastruktur zu benennen.
• die strategischen Ziele, Handlungsfelder und die operationelle Umsetzung des staatlichen Krisen-und Katastrophenschutzmanagements zu erläutern.
• die Grundlagen der Sicherheitsforschung in Österreich und auf EU-Ebene zu beschreiben.
• verschiedene Bedrohungen, Gefährdungen und Risiken mittels Gefahrenmanagement zu analysieren.
• unternehmensinterne Bedrohungen, deren Erscheinungsformen und Sicherheitsmaßnahmen zu erläutern.
• Risikoidentifikation und Risikobewertung durchzuführen.
• zwischen Sicherheit und Freiheit in der Verwirklichung öffentlicher Sicherheit und im Schutz kritischer Infrastruktur zu unterscheiden.
• Sicherheitskultur und deren Wandel sowie Innovationen im Sicherheitssektor zu erklären.
• die gesetzlichen Grundlagen für die Sicherheit kritischer Infrastruktur darzustellen.
• Projektmanagement, Prozessmanagement und Changemanagement in ihren Grundzügen zu beschreiben.
• Safety-Managementsystem auf der Grundlage von Safety-Normen wie beispielsweise die ISO 26262 oder die IEC 61508 zu erläutern.
• ein komplexes Security-Managementsystem entwerfen.

Kursmaterial