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Dauer6–18 Monate

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Weiterbildungsziel

Als Absolvent*in des Lehrgangs Experte*in Geschäftsprozessmanagement sind Sie befähigt, Geschäftsprozesse nicht nur zu analysieren und zu optimieren, sondern auch strategische und digitale Werkzeuge gewinnbringend einzusetzen. Mit den erworbenen Fähigkeiten tragen Sie dazu bei, die Effizienz und Innovationskraft Ihres Unternehmens zu steigern, Wettbewerbsvorteile zu sichern und Veränderungen erfolgreich zu gestalten.

Daten sind in der heutigen Wirtschaft eine der wertvollsten Ressourcen. Im Kurs Business Intelligence (BI) erwerben Teilnehmende die Fähigkeit, diese Ressource gezielt zu nutzen. Sie lernen, Geschäftsdaten zu analysieren, zu interpretieren und anschaulich zu visualisieren, etwa durch Dashboards und Berichte. Dies ermöglicht datenbasierte Entscheidungen, die Effizienz und Wettbewerbsfähigkeit steigern. Zudem erhalten Sie Einblicke in zukunftsweisende Technologien wie Künstliche Intelligenz und Cloud-BI, um auf kommende Herausforderungen vorbereitet zu sein. Im Kurs Szenarioplanung lernen Sie, system- und spielorientierte Szenarien zu entwerfen und zu managen, um Organisationen auf künftige Entwicklungen vorzubereiten. 

Die Rolle digitaler Technologien wird im Kurs Wirtschaftsinformatik behandelt. Hier lernen Sie, wie digitale Technologien die betriebliche Wertschöpfung und die gesellschaftliche Entwicklung prägen. Die Betrachtung von Informationssystemen als sozio-technische Systeme, die sowohl technische als auch menschliche Komponenten umfassen, ermöglicht ein tiefgreifendes Verständnis für die Gestaltung und Optimierung digitaler Geschäftsprozesse.

Ein weiterer Schwerpunkt liegt im Bereich des strategischen Managements. Sie erlangen fundierte Kenntnisse und Fähigkeiten, um langfristige Ziele zu entwickeln, Maßnahmen abzuleiten und Unternehmen nachhaltig zu steuern. Diese Kompetenzen bilden die Grundlage für eine erfolgreiche Unternehmensführung in einem zunehmend komplexen Marktumfeld.

Der Lehrgang Experte*in Geschäftsprozessmanagement vermittelt somit ein umfassendes Verständnis für die strategische Steuerung von Prozessen. Mit diesen Fähigkeiten können Absolvent*innen Unternehmen dabei unterstützen, Wettbewerbsvorteile zu sichern, Innovationen voranzutreiben und nachhaltig erfolgreich zu sein. 

• Als Absolvent*in des Lehrgangs Experte*in Geschäftsprozessmanagement kennen Sie die Analyse, Gestaltung und Optimierung von Geschäftsprozessen, die als strukturierte Abfolge von Aktivitäten definiert werden, um betriebswirtschaftlich relevante Objekte zu bearbeiten. 
• Durch die erworbenen Fähigkeiten tragen Sie dazu bei, die Effizienz und Innovationskraft Ihres Unternehmens zu steigern, Wettbewerbsvorteile zu sichern und Veränderungen erfolgreich zu implementieren.
• Sie erlangen ein  Verständnis für die Business Intelligence-Architektur, die es Unternehmen ermöglicht, komplexe Datenflüsse zu steuern und wertvolle Informationen daraus zu gewinnen.
• Sie erhalten, einen einführenden Überblick über wichtige Themenfelder und Methoden der Wirtschaftsinformatik.
• Sie lernen Kompetenzen im Bereich der Risikoanalyse und des Risikomanagements an der Schnittstelle zwischen strategischer Planung und operativer Steuerung kennen. 
• Als Absolvent*in des Lehrgangs Experte*in Geschäftsprozessmanagement erlangen Sie  Kenntnisse, Kompetenzen und Fähigkeiten in den Bereichen der Strategieentwicklung und des strategischen Managements.
• Sie erlernen grundlegende Kenntnisse zur Planung, Führung und Steuerung von Szenarien in Relation zur strategischen Organisationentwicklung, -führung und -steuerung.
• Die Entwicklung von Wissenslogistiksystemen, die Szenario-Knowledge Performance Monitoring ermöglichen, unterstützt Sie dabei, Szenarien effektiv in die Organisationsentwicklung zu integrieren.

Der Weiterbildungsplan sieht fünf Kurse für diesen Lehrgang vor. Je nach Ihren persönlichen Interessen und beruflichen Anforderungen, können Sie zwei Kurse austauschen. Hierfür steht Ihnen eine Liste von 10 Wahlkursen zur Auswahl.

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Welche Themen werden behandelt?

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Zielgruppe

• Führungskräfte und Manager*innen, die in Unternehmen strategische oder operative Verantwortung tragen und Geschäftsprozesse gezielt optimieren möchten, um die Effizienz und Wettbewerbsfähigkeit ihres Unternehmens zu steigern.
• Prozessverantwortliche und Projektleiter*innen, die direkt für die Analyse, Gestaltung und Verbesserung von Geschäftsprozessen verantwortlich sind oder komplexe Projekte im Prozessmanagement leiten.
• Mitarbeiter*innen aus den Bereichen IT und Wirtschaftsinformatik, die digitale Technologien in Geschäftsprozesse integrieren und datenbasierte Entscheidungen durch Business Intelligence fördern möchten.
• Strategische Planer*innen und Berater*innen, die Unternehmen bei der Entwicklung und Umsetzung strategischer Ziele begleiten und Szenarioplanung sowie strategisches Management als Teil ihres Beratungsportfolios nutzen wollen.
• Fachkräfte aus der Produktion und Logistik, die mit der Optimierung von Produktions- und Logistikprozessen beauftragt sind und ihre Kenntnisse im Bereich Prozessmanagement und digitale Transformation erweitern möchten.
• Unternehmensgründer*innen, die von Beginn an effiziente Geschäftsprozesse aufbauen und datengetriebene Entscheidungen für die Unternehmensentwicklung nutzen wollen.
• Wissenschaftler*innen und Akademiker*innen, die sich mit den theoretischen Grundlagen des Geschäftsprozessmanagements beschäftigen oder innovative Lehrmethoden in diesem Bereich entwickeln wollen.

Fakten zum*zur Experte*in Geschäftsprozessmanagement

• Start: jederzeit möglich
• Dauer: 6 bis 18 Monate (flexibel einteilbar)
• Format: Online Studieren, verschiedene Unterrichtsmodelle verfügbar, angepasst an deine Förderstelle
• Prüfungsleistung je Kurs: Online MC-Prüfung + Mitarbeit auf dem E-Campus (Diskussionsforen)
• Flexibler Weiterbildungsplan mit eigener Zusammenstellung der Kurse ist möglich
• Weiterbildungsanbieter: Wirtschaftsakademie Wien

• Abschluss: Experte*in Geschäftsprozessmanagement (Diplomurkunde + 5 Zertifikate mit Noten für die absolvierten Kurse)

Weiterbildungsgebühr sparen & Fördermöglichkeiten nutzen!

Meine Weiterbildung fördern lassen:

• Online Weiterbildungszeit (AMS)
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Weiterbildungsplan

Der Lehrgang umfasst 5 Kurse, wovon Sie 2 Kurse je nach Ihren persönlichen Interessen austauschen können:

• Geschäftsprozessmanagement
• Szenarioplanung
• Strategisches Management
• Grundlagen der Wirtschaftsinformatik
• Business Intelligence 

Zum Austauschen stehen diese 10 Wahlkurse zur Auswahl:

• Machine Learning: Konzepte, Modelle, Lernverfahren
• Folgen und Herausforderungen der KI-Revolution für Wirtschaft und Gesellschaft
• Künstliche Intelligenz erfolgreich in Unternehmen managen
• Change Management
• Motivationstraining
• Empirische (Qualitative und quantitative) Forschungsmethoden
• Grundlagen der Betriebswirtschaft & Ökonomie
• Beratungskompetenz
• Verhandlungstechnik nach Harvard
• Rhetorik und Kommunikation für Führungskräfte

Wichtig:

• Es können nur zwei Kurse im Weiterbildungsplan getauscht werden.
• Listen Sie bei der Online Anmeldung genau die fünf Kurse, die Sie für Ihren Lehrgang gewählt haben.

Absolvent*innen des Kurses Geschäftsprozessmanagement sind in der Lage …

• die Bedeutung des „Geschäftsprozessmanagement“ für Unternehmen zu erläutern.
• die Phasen des BPM-Lebenszyklus auf ein konkretes Beispiel anzuwenden.
• die Rolle von Informationsmodellen im Geschäftsprozessmanagement hinsichtlich ihrer Effektivität in verschiedenen Phasen des BPM-Lebenszyklus zusammenzufassen.
• eine Prozessarchitektur für ein mittelständisches Unternehmen zu entwerfen.
• die grundlegenden Elemente und Konzepte der BPMN-Notation zu erklären.
• ein BPMN-Modell für einen einfachen Geschäftsprozess in einem Unternehmen zu konzipieren.
• einen realen Geschäftsprozess zu analysieren und mögliche Schwachstellen zu identifizieren.
• die Bedeutung von Prozessreferenzmodellen für die Geschäftsprozessverbesserung zu diskutieren.
• die Vor- und Nachteile der Automatisierung von Geschäftsprozessen in einem internationalen Unternehmen gegenüberzustellen.
• die Weiterentwicklung eines Geschäftsprozessmodells in ausführbare Modelle zu konzipieren.
• das Zusammenwirken verschiedener Rollen im Prozessmanagement zu diskutieren.
• Techniken des Process Mining zu beschreiben.
• die Anwendung des Process Mining für verschiedene Prozesstypen zu beurteilen.

Absolvent*innen des Kurses Szenarioplanung sind in der Lage …

• die Grundkenntnisse der Szenarioplanung und ihre Einsatzfelder und Grenzen zu erläutern.
• die Unterschiede zwischen dem Foresight-Konzept und dem Forecast-Konzept gegenüberzustellen.
• Triebfedern des Wandels vorauszusagen und zu wählen.
• in Szenarien zu denken, um langfristige erfolgreiche Strategien zu entwickeln.
• verschiedene Ansätze und Methoden der Szenariotechnik gegenüberzustellen und anzuwenden.
• die System- und Spieltheoretischen Grundlagen zur Entwicklung von Szenarien für systemisches und systematisches Vorgehen zu diskutieren.
• Stärken und Schwächen des Szenarioansatzes zu beschreiben.
• Szenarien anhand verschiedener Tools zu analysieren.
• die Erfordernisse und Charakteristika von Szenarioworkshops zu erklären.
• die Erfordernisse und Charakteristika einer Informationslogistik für die Entwicklung und das Management von Szenarien zu bestimmen.

Absolvent*innen des Kurses Strategisches Management sind in der Lage …

• die wichtigsten Grundlagen und Definitionen von strategischem Management und Strategieentwicklung zu beschreiben.
• die Entwicklung von Strategie, Management und strategischem Management im Zeitablauf zu benennen.
• die Wichtigkeit von Unternehmensstrategien und deren Zusammenspiel mit Unternehmensführung und Management zu erklären.
• grundlegendes Wissen zu Strategieentwicklungsprozessen den einzelnen Phasen – Zieleplanung, Unternehmens- und Umweltanalyse, Strategieoptionen erarbeiten, Strategiewahl, Implementierung und strategische Kontrolle – zuzuordnen.
• die wichtigsten und effektivsten Erfolgsfaktoren sowie die relevantesten Herausforderungen im strategischen Management zu erläutern.
• Modelle, Methoden und Instrumente der Strategieentwicklung zu skizzieren.
• die relevantesten Methoden und Instrumente für den Einsatz im eigenen Praxisalltag zu prüfen.
• ein Verständnis für und einen Überblick über die unterschiedlichen Managementaufgaben zu entwickeln.
• aktuelle Trends im strategischen Management analysieren zu können.
• aus Fallstudien, Best Practices und Lessons Learned unterschiedlicher Unternehmensbeispiele eigene Erkenntnisse abzuleiten.

Absolvent*innen des Kurses Grundlagen der Wirtschaftsinformatik sind in der Lage …

• Informationssysteme als Mensch-Aufgabe-Technik-Systeme zu beschreiben.
• die Bedeutung grundlegender Themenfelder der Wirtschaftsinformatik zu erklären.
• verschiedene Typen von Informationssystemen zu diskutieren.
• grundlegende Merkmale eines Informationsmodells zu benennen.
• Aufgaben des Geschäftsprozessmanagements mithilfe des BPM-Lifecycle gegenüberzustellen.
• die Grundeigenschaften von ERP-Systemen aufzuzählen.
• die Funktion von Stammdaten und Bewegungsdaten in ERP-Systemen zu unterscheiden.
• Voraussetzungen für das datenbasierte Entscheiden zu analysieren.
• die Unterschiede zwischen explizitem und implizitem Wissen zu erklären.
• typische Aufgaben des Wissensmanagements in einem Unternehmen zu erläutern.
• die Beziehung zwischen Wissen und Lernen in einem Unternehmen zu analysieren.
• die Rolle digitaler Plattformen in modernen Geschäftsmodellen zu erklären.
• die Auswirkungen der digitalen Transformation auf die moderne Gesellschaft zu beurteilen.
• Perspektiven neuer Technologien durch die Wirtschaftsinformatik zu entwerfen.

Absolvent*innen des Kurses Business Intelligence sind in der Lage …

• die Definition von Business Intelligence klar und präzise anzugeben.
• zentrale BI-Begriffe wie „Data Warehouse“ und „Dashboard“ umfassend zu erklären.
• die Bedeutung von Datenqualität für BI-Prozesse zu beschreiben.
• die Funktionsweise eines ETL-Prozesses darzustellen.
• die Vorteile der Integration von Echtzeit-Datenanalyse zu begründen.
• die Herausforderungen bei der Nutzung von Self-Service-BI zu diskutieren.
• ein bestehendes Dashboard kritisch zu prüfen.
• die Benutzerfreundlichkeit von BI-Visualisierungen zu bewerten.
• ein Konzept für die Integration von BI in bestehende Geschäftsprozesse zu entwickeln.
• die Qualität einer Datenanalyse zu beurteilen.
• den Nutzen von BI für verschiedene Geschäftsbereiche abzuschätzen.
• die Ergebnisse von BI-Analysen mit Geschäftszielen gegenüberzustellen.
• eine Strategie für die Implementierung von BI in einem Unternehmen zu entwerfen.

Flexibler Lehrplan mit Wahlkursen ist möglich!

Der Lehrgang umfasst 5 Kurse, wovon Sie 2 Kurse je nach Ihren persönlichen Interessen austauschen können.

Zum Austauschen stehen diese 10 Wahlkurse zur Auswahl:

• Machine Learning: Konzepte, Modelle, Lernverfahren
• Folgen und Herausforderungen der KI-Revolution für Wirtschaft und Gesellschaft
• Künstliche Intelligenz erfolgreich in Unternehmen managen
• Change Management
• Motivationstraining
• Qualitative und quantitative Forschungsmethoden 
• Grundlagen der Betriebswirtschaft & Ökonomie
• Beratungskompetenz
• Verhandlungstechnik nach Harvard
• Rhetorik und Kommunikation für Führungskräfte

Wichtig:

• Es können nur zwei Kurse im Weiterbildungsplan getauscht werden.
• Listen Sie bei der Online Anmeldung genau die fünf Kurse, die Sie für Ihren Lehrgang gewählt haben.

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Aufgabengebiete

Als Absolvent*in des Lehrgangs Experte*in Geschäftsprozessmanagement besitzen Sie fundierte Kenntnisse, um Geschäftsprozesse zu analysieren, zu gestalten und zu optimieren. Sie übernehmen Verantwortung in Bereichen wie Prozessmanagement, strategisches Management, Digitalisierung oder Business Intelligence. Typische Aufgaben umfassen die Einführung effizienter Prozessstrukturen, das Management von Veränderungsprojekten, die datenbasierte Entscheidungsfindung und die Integration digitaler Technologien.

Sie arbeiten als Prozessmanager*in, Business Analyst*in, Consultant oder in Führungspositionen und treiben Innovationen voran, steigern Effizienz und sichern die Wettbewerbsfähigkeit von Unternehmen in verschiedensten Branchen.

• Analyse und Visualisierung von Unternehmensdaten: Erstellung von Dashboards, Diagrammen und Berichten zur Entscheidungsunterstützung.
• Optimierung von Geschäftsprozessen: Identifikation von Schwachstellen und Umsetzung effizienterer Prozessabläufe.
• Implementierung moderner BI-Systeme: Einführung und Anpassung von Tools und Technologien wie Cloud-BI und Künstliche Intelligenz.
• Entwicklung von BI-Strategien: Planung und Umsetzung langfristiger Konzepte zur Nutzung von Daten als Wettbewerbsvorteil.
• Risikomanagement und Szenarioplanung: Entwicklung und Anwendung von Szenarien zur Risikoanalyse und strategischen Entscheidungsfindung, insbesondere an Schnittstellen zwischen operativen und strategischen Prozessen.
• Strategische Prozessgestaltung: Gestaltung und Umsetzung langfristiger Prozessstrategien, die mit den Unternehmenszielen im Einklang stehen und Wettbewerbsvorteile sichern.
• Change Management: Begleitung von Veränderungsprozessen in Unternehmen, einschließlich der Schulung von Teams und der Förderung einer prozessorientierten Unternehmenskultur.
• Integration digitaler Technologien: Konzeption und Umsetzung digitaler Transformationsprojekte, um die Potenziale moderner Technologien in Geschäftsprozessen optimal zu nutzen.

Beschäftigungsmöglichkeiten und mögliche Arbeitsbereiche

Als Absolvent*in des Lehrgangs Experte*in Business Intelligence Management finden Sie Beschäftigung in vielfältigen Branchen und Unternehmensbereichen. Die mögliche Arbeitsfelder heißen Prozessmanagement, Business Intelligence, strategisches Management, digitale Transformation und Change Management. Typische Einsatzgebiete umfassen die Optimierung von Geschäftsprozessen in der Industrie, die Einführung datenbasierter Entscheidungswerkzeuge im Handel oder die Digitalisierung administrativer Abläufe in öffentlichen Institutionen.

Sie arbeiten in Positionen wie Prozessmanager*in, Business Analyst*in, Consultant, Projektleiter*in oder in Führungsrollen, wo sie Effizienz und Innovation fördern, Risiken managen und Unternehmen in eine zukunftsorientierte Richtung lenken.

Nach Abschluss des Lehrgangs verfügen Sie über die erforderlichen Kenntnisse, um beispielsweise folgende Tätigkeiten und Funktionen auszuüben:

• Analyse von Prozesskennzahlen: Entwicklung und Monitoring von Key Performance Indicators (KPIs) zur Bewertung der Prozesseffizienz.
• Implementierung von Szenarioplanungstools: Aufbau und Nutzung von Tools zur Unterstützung strategischer und operativer Entscheidungsfindung.
• Digitalisierung von Arbeitsabläufen: Einführung digitaler Technologien, um manuelle Prozesse zu automatisieren und zu optimieren.
• Management von Transformationsprojekten: Planung und Durchführung von Projekten zur Prozessoptimierung und digitalen Transformation.
• Schulung und Weiterbildung von Teams: Vermittlung von Wissen über Geschäftsprozessmanagement und digitale Werkzeuge an Mitarbeitende.
• Risikobewertung und -management: Identifikation und Minimierung potenzieller Risiken durch Szenario-Analysen und präventive Maßnahmen.
• Integration von Cloud-Lösungen: Einführung und Anpassung cloudbasierter Systeme zur Verbesserung der Datenverfügbarkeit und Zusammenarbeit.
• Strategische Organisationsentwicklung: Unterstützung bei der Ausrichtung der Unternehmensstruktur auf langfristige Ziele und Marktanforderungen.