Jetzt einsteigen ins Online-Studium!
Ganzjähriger Studienstart möglich!
Zeitlich und örtlich vollkommen flexibel studieren!

Ausbildungsziel

Absolvent/innen des Lehrgangs Diplomierte/r Internetrecht & Medien Experte/in verfügen über fundierte Kenntnisse im Bereich Internetrecht, Datenschutzgesetz und EU-Datenschutz-Grundverordnung sowie Online Marketing und Social Media Management.

• Sie sind in der Lage, grundlegende Rechtsprobleme, die mit der kommerziellen Nutzung des Internets verbunden sind, zu erkennen und einfache Rechtsfragen selbstständig zu beurteilen.
• Absolvent/innen sind mit den wichtigsten Grundlagen des Internetrechts, wie dem Urheberrecht, Markenrecht, Namensrecht, Domainrecht, E-Commerce-Gesetz, Telekommunikationsgesetz und den Verbraucherschutz-Richtlinien vertraut.
• Sie verfügen über grundlegendes Fachwissen zur EU-Datenschutz-Grundverordnung (EU-DSGVO) sowie zum Österreichischen Datenschutzgesetz (DSG) und kennen Methoden zur Überprüfung, Koordination und Einhaltung der geltenden Datenschutzvorschriften zum Schutz personenbezogener Daten.
• Ihre Kenntnisse zu den neuesten Informations- und Kommunikationstechnologien, Kanälen sowie Medien befähigen Sie, passende Online Marketing- und Web-Strategien zu entwickeln und dazugehörige Maßnahmen eigenständig zu planen und umzusetzen.

Sie lernen, wie digitale Geschäftsmodelle entwickelt, bewertet und umgesetzt werden und können zum Beispiel das Business Model Canvas oder die Blue Ocean Strategie differenzieren und anwenden. Sie verstehen die Anforderungen und Architekturen unterschiedlicher digitaler Services und können diese mittels diverser Modelle beurteilen.
 

Meine Vorteile mit der Ausbildung

• Studienstart jederzeit möglich!
• Zeitlich und örtlich flexibel studieren!
• Für jeden absolvierten Kurs ein Zertifikat!
• Flexible Zusammenstellung meines Studienplans!
• Zugang zur Lernplattform: 12 Monate in Studiengebühr inkludiert!
• Prüfungen online absolvieren, Hausarbeiten online abgeben!
• Innovative Lernvideos, Folien, Fragenkataloge, Chat, Blog!
• Ideal vereinbar mit Beruf, Familie, Sport und Freizeit!
• Neben Vollzeit-Job oder in Bildungskarenz!
• Abschlussdiplom der Wirtschaftsakademie Wien!

Zielgruppe

• Personen, die ihre rechtlichen Kenntnisse zum Thema Internetrecht vertiefen möchten
• Personen, die zukünftig erfolgreich Online-Marketingprojekte umsetzen möchten
• Personen, die neben einer Vollzeitbeschäftigung zeitlich flexibel studieren und sich für den nächsten Karrieresprung vorbereiten möchten

Fakten zum/zur Diplomierten Internetrecht und Medien Experten/in

• Studienstart: jederzeit möglich
• Studiendauer: 6 bis 12 Monate
• Format: online betreutes Studium, zeitlich + örtlich flexibel studieren
• Workload: 3 Kurse, entspricht 18 ECTS
• Studienunterstützung: Lernplattform mit PowerPoint-Folien, Lernskripten, Videovorlesungen, Fachforum, Hörbüchern, Fragenkatalogen zur Stoffreflexion, Quiz, Fallstudien, Helpdesk, usw.
• Prüfungsleistung je Kurs: Online MC-Quiz + Mitarbeit auf der Lernplattform (Diskussionsforen)
• Flexibler Studienplan mit eigener Zusammenstellung der Kurse ist möglich
• Bildungskarenz: Infos hier
• Bestätigung Bildungskarenz (Workload)
• Studiengebühr: € 2.400
• Studienanbieter: Wirtschaftsakademie Wien
• Abschluss: Diplomierte/r Internetrecht und Medien Experte/in (Diplomurkunde + 3 Zertifikate pro erfolgreich absolviertem Kurs)

Studienplan

Der Lehrgang umfasst 3 Kurse, wovon Sie 1 Kurs je nach Ihren persönlichen Interessen austauschen können:

• Internetrecht, DDr.ⁱⁿ Elfi Furtmüller, MBA, Senior Researcher, Universität Innsbruck; Mag.^a iur. Katharina Mayrhofer, Juristin
• Datenschutzgesetz (DSG) und EU Datenschutz Grundverordnung (EU-DSGVO), Dipl.-Ing. Martin Lenz, Digitalisierungsexperte; Mag.^a iur. Katharina Mayrhofer, Juristin; Sandra Manianchira, Wirtschaftsakademie Wien
• Online Marketing & Social Media Management, DDr.ⁱⁿ Elfi Furtmüller, MBA, Senior Researcher, Universität Innsbruck; Dr. Erwin Lammenett, Wirtschaftswissenschaftler und Fachbuchautor „Praxiswissen Online-Marketing“, Influencer Marketing

Zum Austauschen stehen diese 10 Wahlkurse zur Auswahl:

• Digital Business Strategy & Business Development, Mag. Nikolaus Mittheisz, MSc, Innovations- und Transformationsmanager, Startup-Mentor
• Digitale Transformationen erfolgreich in Unternehmen umsetzen, Mag. Nikolaus Mittheisz, MSc, Innovations- und Transformationsmanager, Startup-Mentor
• Gründung einer Kanzlei: der Weg in die anwaltliche Selbständigkeit, Mag. iur. Andrej Mlecka, Rechtsanwalt
• Innovationsmanagement & Open Innovation, Prof. Dr. Johann Füller, Kathrin Treutinger, BSc MSc & Robert Schimpf, BSc MSc, Universität Innsbruck
• Pressearbeit, Mag.^a Sabine Wolfgang, PR-Beraterin
• Projekt- und Zeitmanagement, Hon.-Prof. Univ.-Doz. Dr. Claus Ebster, MBA, MSc, Universität Wien
• Rechtliche Grundlagen, Mag.^a iur. Eva Wagner, MBA, Delfort Group AG, Senior Legal Counsel; Dr. iur. Roland Gabl, Rechtsanwalt
• Rhetorik und Kommunikation für Führungskräfte, DI Thomas W. Albrecht, Experte für Profiling & Mentale Transformation, Buchautor „Die Rhetorik des Sebastian Kurz | Was steckt dahinter?“, TWA Mentale Innovation GmbH
• Social Media Marketing & Online Kommunikation, DDr.ⁱⁿ Elfi Furtmüller, MBA, Senior Researcher, Universität Innsbruck; Dr. Erwin Lammenett, Wirtschaftswissenschaftler und Fachbuchautor „Praxiswissen Online-Marketing“, Influencer Marketing; Thi-Tho Le, MSc, Akademie für Online Marketing
• Social Media Strategie, Medienplanung und Erfolgsmessung, DDr.ⁱⁿ Elfi Furtmüller, MBA, Senior Researcher, Universität Innsbruck; Dr. Erwin Lammenett, Wirtschaftswissenschaftler und Fachbuchautor „Praxiswissen Online-Marketing“, Influencer Marketing

Wichtig:

• Es kann nur ein Kurs im Studienplan getauscht werden.
• Listen Sie bei der Online Anmeldung genau die drei Kurse, die Sie für Ihren Lehrgang gewählt haben.

Dozent/innenvideos

Q&A-Video: Online Marketing & Social Media Management

• Ist Social Media für Unternehmen eine Chance oder eine Gefahr?
• und mehr!

Q&A mit Dr. Erwin Lammenett: Big Data & Tracking

• Welche Ausgangslage wird zum geräteübergreifenden Tracking adressiert?
• Was hat es mit Big Data in Bezug auf Marketing auf sich?
• Wie hat sich geräteübergreifendes Tracking entwickelt?
• und mehr!

Influencer Marketing | Die grundsätzlichen Vorteile und warum es nicht wieder verschwinden wird

• Warum ist Influencer Marketing so besonders?
• Wie wichtig ist Influencer Marketing?
• Welche Einsatzmöglichkeiten bietet das Influencer Marketing?
• und mehr!

Karriereweg: Vom Diplomierten Lehrgang zum MBA?

Sie haben in den letzten Jahren bei uns einen Diplomierten oder Zertifizierten Lehrgang gestartet?
Bereit für den nächsten Karrieresprung mit einem international anerkannten MBA-Diplom der Fachhochschule Burgenland?

• Wir beraten Sie gerne zum Stufenmodell bis zum MBA-Diplom!
• MBA-Abschlussdiplom der Fachhochschule Burgenland!
• MBA-Titel (akademischer Grad) international führbar!
• Qualitätssicherung: Der MBA-Lehrgang ist in das durch die AQ-Austria zertifizierte Qualitätsmanagementsystem der FH Burgenland eingebunden. Die Einrichtung des Lehrgangs wurde durch das Kollegium der FH Burgenland genehmigt. Qualitätssicherung Wirtschaftsakademie Wien: TÜV Austria, CERT NÖ
• 100 % Online Studieren, Prüfungen online absolvieren
• Mit nur 8 Online-Kursen + Master Thesis zum MBA-Diplom!
• Kurze Studiendauer: 12 Monate Kurse (online) + 2 Monate wiss. Projektarbeit (Master Thesis)
• Wir freuen uns Ihre Karriere bis zur Master-Graduierungsfeier zu begleiten!
• Infos zu den MBA-Lehrgängen gibt’s hier

Lehrgangsleitung

Viktoria Dirry, BSc., Akademie für Online Marketing

Viktoria Dirry hat jahrelange Erfahrung in der Konzeption, Umsetzung und Erfolgsmessung von Online Marketing Projekten. Dazu gehört die Optimierung von Suchmaschinenmarketing, Kampagnenmanagement, Werbeplanung, YouTube Affiliate Marketing, die Entwicklung und Testung von nutzerorientiertem Design von Websites sowie Werbematerial Gestaltung. Sie verfügt über Führungserfahrung mit Projektteams und coacht laufend Unternehmen, Start-Up’s, Mitarbeiter/innen und Praktikant/innen im Online Marketing und Social Media zur effektiven Nutzung unterschiedlichster sozialer Medien. Sie absolvierte ein Bachelorstudium in Medieninformatik an der Universität Wien und hat auch mehrere Jahre Kommunikationswissenschaften (Universität Wien) und Game Studies (Donau-Universität Krems) studiert. An der Wirtschaftsakademie Wien verantwortet sie die Leitung des Online Marketings sowie die laufende Lernplattform Entwicklungen. Zudem beendet sie gerade eine Master Thesis im Bereich Advanced E-Learning Technologies (Universität Wien).

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• Klicken Sie auf der rechten Seite in der Navigation auf „Meine Kurse“

Sie möchten starten?

Unsere Aufnahmevoraussetzungen sind:

• ein Mindestalter von 21 Jahren und
• eine abgeschlossene Berufsausbildung (Lehre, Meister, Fachschule, IHK etc.) oder Matura oder Studium.

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Studienberatung: +43 676 / 898 778 810.

Wo kann ich mich anmelden?

• Online anmelden

Absolvent/innen des Kurses Internetrecht sind in der Lage …

• grundlegende Rechtsprobleme der kommerziellen Nutzung des Internets zu unterscheiden.
• einfache Rechtsfragen selbständig zu diskutieren.
• die rechtlichen Grundlagen im Bereich des elektronischen Geschäftsverkehrs zu erläutern.
• praktische Fälle mit einschlägigen Rechtsproblemen zu prüfen.
• wirtschaftliche Bezüge im E-Commerce zu schildern.
• aktuelle Rechtsfragen sowie gesellschaftspolitische Entwicklungen im Feld E-Commerce zu erläutern.
• die Bestimmungen des Vertragsrechtes im Internet anzuwenden.
• gesetzliche Grundlagen des Verbraucherschutzes, insbesondere die Fernabsatzrichtlinie und das Fernabsatzgesetz zu erklären; grundlegende
  praxisbezogene Beispiele zu analysieren; analysierte Beispiele zu beurteilen.
• die rechtlichen Grundlagen der E-Commerce Richtlinie sowie des E-Commerce Gesetzes zu unterscheiden.
• den Ablauf und die gesetzlichen Rahmenbedingungen einer Domain-bzw. Markenregistrierung zu vergleichen.
• Grundlagen des Kennzeichen- und Namensrechtes zu bestimmen.
• die relevanten Rechtsvorschriften des Urheberrechts zu erläutern.
• den Geltungsbereich des österreichischen Datenschutzgesetzes darzustellen; Rechtsbehelfe sowie Sanktionen im Datenschutzbereich zu erläutern.
• die Aufgaben einer Datenschutzbehörde sowie die unterschiedlichen Formen der Datenverarbeitung zu präsentieren.
• Regelungen des Datenschutzes sowie von Spam/Cold Calling im Wege der elektronischen Kommunikation zu reproduzieren.

Absolvent/innen des Kurses Online Marketing & Social Media Management sind in der Lage …

• mehrere spezifische Definitionen im Online Marketing und Social Media Management zu erläutern.
• die Einsatzgebiete digitaler Kommunikationsformen im Unternehmensumfeld (Webseiten, Blogs, Facebook, Twitter, YouTube, XING und LinkedIn) zu erläutern.
• die Vor- und Nachteile von Online-Werbung anhand konkreter Beispiele zu differenzieren; die Platzierung von Werbemitteln auf Internetseiten zu erklären.
• die Funktionsprinzipien und Abrechnungsmodelle von Online-Werbung zu beschreiben; die wichtigsten Online-Werbevermarkter und deren Werbeformate anhand von Kriterien abzugrenzen.
• die unterschiedlichen Formen und Erfolgsfaktoren des E-Mail-Marketings zusammenzufassen.
• die Methode der Marketing-Automation anzuwenden.
• Affiliate-Systeme und deren Funktionsweise zu beschreiben; unterschiedliche Formen des Affiliate-Marketings zu differenzieren.
• die Unterschiede zwischen Suchmaschinenwerbung und Suchmaschinenoptimierung zu analysieren; Suchmaschinenmarketing unter Anwendung betriebswirtschaftlicher Funktionen und Kennzahlen zu analysieren.
• Keyword-Advertising und dessen Funktionsprinzip zu erläutern.
• das Auktionsmodell von Google und die Wirkung auf Platzierungen (Google-Rankings) zu überprüfen.
• den Wandel der Suchmaschinenoptimierung zu erklären; den Google-Algorithmus zu analysieren.
• ein Verfahren zur Ausführung einer Onsite- und Offseitemaßnahme zu planen.
• Kennzahlen und KPIs im digitalen Marketing zu analysieren.

Absolvent/innen des Kurses Datenschutzgesetz und EU-Datenschutz-Grundverordnung sind in der Lage …

• die relevantesten Bestimmungen der EU-Datenschutz-Grundverordnung und des österreichischen Datenschutzgesetzes zu analysieren; einschlägige Rechtsfragen zu diskutieren.
• die Methoden zur Überprüfung, Koordination und Einhaltung der geltenden Datenschutzvorschriften zum Schutz personenbezogener Daten zusammenzufassen.
• die wichtigsten Aufgaben eines Datenschutzbeauftragten nach Art. 39 DSGVO zu erläutern.
• die Prozesse der Informationssicherheit auf Basis der IOSO/IEC 27001 darzustellen.
• die grundlegenden Schritte einer Datenschutz-Folgenabschätzung gem. Art. 35 DSGVO zu entscheiden; ihre Durchführung zu analysieren.
• in Zusammenarbeit mit Aufsichtsbehörden die Einhaltung der wichtigsten Datenschutzvorschriften durchzuführen.

Flexibler Lehrplan mit Wahlkursen ist möglich!

Der Lehrgang umfasst 3 Kurse, wovon Sie 1 Kurs je nach Ihren persönlichen Interessen austauschen können.

Zum Austauschen stehen diese 10 Wahlkurse zur Auswahl:

• Digital Business Strategy & Business Development, Mag. Nikolaus Mittheisz, MSc, Innovations- und Transformationsmanager, Startup-Mentor
• Digitale Transformationen erfolgreich in Unternehmen umsetzen, Mag. Nikolaus Mittheisz, MSc, Innovations- und Transformationsmanager, Startup-Mentor
• Gründung einer Kanzlei: der Weg in die anwaltliche Selbständigkeit, Mag. iur. Andrej Mlecka, Rechtsanwalt
• Innovationsmanagement & Open Innovation, Prof. Dr. Johann Füller, Kathrin Treutinger, BSc MSc & Robert Schimpf, BSc MSc, Universität Innsbruck
• Pressearbeit, Mag.^a Sabine Wolfgang, PR-Beraterin
• Projekt- und Zeitmanagement, Hon.-Prof. Univ.-Doz. Dr. Claus Ebster, MBA, MSc, Universität Wien
• Rechtliche Grundlagen, Mag.^a iur. Eva Wagner, MBA, Delfort Group AG, Senior Legal Counsel; Dr. iur. Roland Gabl, Rechtsanwalt
• Rhetorik und Kommunikation für Führungskräfte, DI Thomas W. Albrecht, Experte für Profiling & Mentale Transformation, Buchautor „Die Rhetorik des Sebastian Kurz | Was steckt dahinter?“, TWA Mentale Innovation GmbH
• Social Media Marketing & Online Kommunikation, DDr.ⁱⁿ Elfi Furtmüller, MBA, Senior Researcher, Universität Innsbruck; Dr. Erwin Lammenett, Wirtschaftswissenschaftler und Fachbuchautor „Praxiswissen Online-Marketing“, Influencer Marketing; Thi-Tho Le, MSc, Akademie für Online Marketing
• Social Media Strategie, Medienplanung und Erfolgsmessung, DDr.ⁱⁿ Elfi Furtmüller, MBA, Senior Researcher, Universität Innsbruck; Dr. Erwin Lammenett, Wirtschaftswissenschaftler und Fachbuchautor „Praxiswissen Online-Marketing“, Influencer Marketing

Möchten Sie Musterkursmaterial für Ihren Lieblingskurs?

Hineinschnuppern in die Kursunterlagen?

Einfach Mail an studienberatung@amc.or.at & Ihre Lieblingskurse listen.

Zackig senden wir Ihnen spannendes Musterkursmaterial zu!
Studienberatung: +43 676 / 898 778 810.

DDr.ⁱⁿ Elfi Furtmüller, MBA

Senior Researcher, Universität Innsbruck

Mag.^a iur. Katharina Mayrhofer

Juristin

Kursinfo Internetrecht

Lernfragen Internetrecht

Selbsttest Internetrecht

Folien Vertragsrecht im Internet 2

Folien E-Commerce-Gesetz & E-Commerce-Richtlinie

DDr.ⁱⁿ Elfi Furtmüller, MBA

Senior Researcher, Universität Innsbruck

Dr. Erwin Lammenett

Wirtschaftswissenschaftler und Fachbuchautor „Praxiswissen Online-Marketing“, Influencer Marketing

Kursinfo Online Marketing & Social Media Management

Lernfragen Online Marketing & Social Media Management

Selbsttest Online Marketing & Social Media Management

Folien Teil 1 Online Marketing & Social Media Management

Folien Teil 2 Online Marketing & Social Media Management

Dipl. -Ing. Martin Lenz

Digitalisierungsexperte

Mag.^a iur. Katharina Mayrhofer

Juristin

Sandra Manianchira

Wirtschaftsakademie Wien

Kursinfo Datenschutzgesetz (DSG) und EU Datenschutz Grundverordnung (EU-DSGVO)

Lernfragen Datenschutzgesetz (DSG) und EU Datenschutz Grundverordnung (EU-DSGVO)

Selbsttest Datenschutzgesetz (DSG) und EU Datenschutz Grundverordnung (EU-DSGVO)

Folien Teil 1 Datenschutzgesetz (DSG) und EU Datenschutz Grundverordnung (EU-DSGVO)

Folien Teil 2 Datenschutzgesetz (DSG) und EU Datenschutz Grundverordnung (EU-DSGVO)

Michael Furtlehner

Datenschutzmanagement – Sparkasse Oberösterreich

Dozent/innenvideos

Q&A mit Dr. Erwin Lammenett: SEO & SEA

• Was ist besser SEO oder SEA?
• Was hat es bei SEA mit dem Thema Klickbetrug auf sich?
• Warum macht es Sinn, trotz guter SEO-Rankings auch SEA zu buchen?
• und mehr!

Warum die Bildersuche in Google immer wichtiger wird

• Was hat die Bildersuche mit Online Marketing zu tun?
• Was bringt die Google Bildersuche für Webseiten ohne Onlineshop?
• und mehr!

Der größte Fehler im Marketing | Was viele Marketeers immer noch falsch machen – erstaunlich …

• Der größte Fehler im Marketing – und warum viele immer wieder rein tappen.
• Der Unterschied zwischen dem Nutzen und dem Produkt
• und mehr!

Aufgabengebiete

Das Aufgabenspektrum eines/einer Diplomierten Internetrecht & Medien Experte/in ist äußerst breit gefächert und kann u.a. folgende Bereiche umfassen:

• Management und Beratung hinsichtlich Domain-, Kennzeichen-, Marken- und Namensrecht im Internet
• Kenntnisse über die wichtigsten rechtlichen Regelungen im Bereich Vertragsrecht im Internet
• Berücksichtigung des Verbraucherrechts in der unternehmerischen Praxis
• Bearbeitung juristischer Themen im gesamten Internetrecht für das Unternehmen
• Bewertung verschiedener Geschäftsfälle hinsichtlich rechtlicher Chancen und Risiken zum Thema Internetrecht (Risikomanagement)
• Zusammenarbeit mit Rechtsanwält/innen, Notar/innen und Gerichten
• Vertretung von Unternehmen und Behörden gegenüber Vertragspartner/innen
• Überblick über die neuesten Informations- und Kommunikationstechnologien, Kanäle und Medien für effektives Online Marketing und Social Media Management.
• Kund/innenakquise, Kund/innenbindung und Weiterempfehlung
• Suchmaschinenmarketing (SEM): Funktionsweise, Verwendung zur Werbung, Integration in die unternehmenseigene Webseite
• Anwendung von Social Media Leistungskennzahlen, Monitoring und Management Software.
• Projektentwicklung, Projektmanagement und Projektsteuerung

Beschäftigungsmöglichkeiten und mögliche Arbeitsbereiche

Im Anschluss an Ihre Ausbildung stehen Ihnen eine Vielzahl an beruflichen Tätigkeitsfeldern und Möglichkeiten offen:

• Leitende oder beratende Tätigkeiten in den Bereichen Internetrecht, Online Marketing & Social Media Management, Projektmanagement in verschiedenen Unternehmen, wie
• Start-ups
• IT-Unternehmen, Providern
• Interessensvertretungen, Arbeitgeber/innenverbände und Kammern, Sozialversicherungsträger
• öffentlichen Verwaltungen (Bund, Land, Gemeinden), staatliche Dienstleistungsbereiche und Behörden
• Industrie-, Handels- und Dienstleistungsunternehmen
• Banken und Finanzdienstleister
• Versicherungsunternehmen
• Verlage und Medienunternehmen
• Energiewirtschaft
• Telekommunikationsunternehmen
• Immobiliengesellschaften
• Rechtsanwaltskanzleien, Rechtsabteilungen
• Consulting-Unternehmen
• Universitäten, Forschungsinstitute, Normenentwicklung
• Politikberatungsagenturen, Parteien und NGOs
• Schiedsgerichtswesen und Mediation
• Unternehmensberatung

Persönliche Eigenschaften für eine selbständige Erwerbstätigkeit

Selbstständige Erwerbsarbeit (Freie/r Dienstnehmer/in oder Neue/r Selbstständige/r)
Eigenschaften, die für meine Selbständigkeit (Trainer/in, Coach/in) benötigt werden:

• Organisationstalent und gutes Zeitmanagement: selbständige Einteilung und Planung der Beratungstermine; Einhaltung von Deadlines
• Struktur & Disziplin, Risikobereitschaft
• Kenntnisse im Bereich des Steuerrechts, der Buchhaltung und Rechnungsstellung

Nichtselbstständige Erwerbstätigkeit = Arbeiten im Angestelltenverhältnis
Für ein Angestelltenverhältnis sollten Sie folgende Eigenschaften mitbringen:

• Gewissenhaftigkeit & Pünktlichkeit
• Umgang mit klaren Aufgabenstellungen
• Teamplayer

Unternehmensberater/in

• Für den Kernbereich der Unternehmensberatung ist eine Gewerbeanmeldung notwendig.
• Beratungstätigkeiten unterliegen grundsätzlich der Gewerbeordnung und dürfen deshalb nicht ohne einer Gewerbeberechtigung selbständig ausgeübt werden.
• Von einer Beratungstätigkeit wird dann ausgegangen, wenn durch Erhebung und Analyse des Ist-Zustandes die jeweiligen Schwächen sichtbar gemacht werden und diese ausgelotet werden. Im Zuge dieses Prozesses vermittelt der/die Berater/in auf die individuelle Situation angepasste Wissensinhalte und die dazugehörige Anleitung zu deren Umsetzung.